阿里國際站新增風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則 12月22日生效

(資料圖)

12月15日，阿里國際站日前發(fā)布新增《阿里巴巴國際站風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則》公告。公告稱，為了更好的提升商家朋友們合規(guī)經(jīng)營店鋪的能力，從而提升服務(wù)買家的能力，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，平臺此次針對星等級中保障力下的風(fēng)險(xiǎn)健康分進(jìn)行升級，從店鋪近365天內(nèi)在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、異常履約率進(jìn)行綜合打分升級為根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改（未整改包括刪除違規(guī)點(diǎn)、下架、刪除）的商品任務(wù)數(shù)量，異常履約金額進(jìn)行綜合打分，滿分100分。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，此次升級給商家更加明確的優(yōu)化行動點(diǎn)，更加便于商家理解和提升保障力。該規(guī)則于2022年12月15起進(jìn)行公示，并將于2022年12月22日起正式生效。此版健康分指標(biāo)將于2023年2月7日起替換舊版風(fēng)險(xiǎn)健康分在星等級中應(yīng)用，次月正式生效。商家朋友們可于2023年2月7日查看預(yù)測星等級。

《阿里巴巴國際站風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則》顯示，根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改（未整改包括刪除違規(guī)點(diǎn)、下架、刪除）的商品任務(wù)數(shù)量，異常履約金額進(jìn)行綜合打分，滿分100分。

該健康分分值將納入星等級保障力基礎(chǔ)要求，具體影響因子統(tǒng)計(jì)如下：違規(guī)扣分以近90天內(nèi)商家“我的體檢中心”中違規(guī)處罰記錄中的扣分分值統(tǒng)計(jì)；根據(jù)近90天商品雷達(dá)到期任務(wù)中，未整改的違規(guī)商品任務(wù)數(shù)量，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)健康分扣分，每個任務(wù)扣1分；異常履約金額計(jì)算近365天內(nèi)累計(jì)的異常履約金額，異常履約金額=（近180天內(nèi)支付訂單中出現(xiàn)“逾期未發(fā)貨”和“履約信息異?！钡挠唵沃Ц督痤~）+（近365天內(nèi)支付訂單中出現(xiàn)“收匯180天未發(fā)貨”的訂單支付金額）。

風(fēng)險(xiǎn)健康分將應(yīng)用于商家星等級保障力：作為計(jì)分指標(biāo)；買家服務(wù)基礎(chǔ)要求門檻指標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)健康分小于等于60分，商家將無法晉級至星級商家（降為0星）。

商品雷達(dá)違規(guī)商品任務(wù)整改建議：建議每天定期去MA后臺，產(chǎn)品管理—管理產(chǎn)品—“商品雷達(dá)”（違規(guī)問題待整改）模塊查看是否有需要整改的違規(guī)商品任務(wù)；進(jìn)入商品雷達(dá)違規(guī)問題整改頁面，根據(jù)問題明細(xì)針對性進(jìn)行整改，點(diǎn)擊“立即優(yōu)化”進(jìn)入產(chǎn)品編輯頁面可編輯修改商品，同時(shí)支持批量整改（刪除/下架）；若商家對推送任務(wù)有異議，可以點(diǎn)擊“申訴”，填寫申訴原因（注意：一個商品只允許申訴一次，不是所有類型違規(guī)都支持申訴，僅有“申訴”按鈕的商品可支持申訴），申訴結(jié)果在3個工作日返回；若商品申訴成立，則不統(tǒng)計(jì)在違規(guī)任務(wù)中，不予扣分處置。

標(biāo)簽： 任務(wù)數(shù)量 阿里巴巴 正式生效