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多收5毛錢！廈門一餐飲店“四舍五入”收款被罰

時(shí)間：2022-03-27 01:52:01    來源：廈門網(wǎng)    

餐飲店收銀系統(tǒng)多收了顧客5毛錢，面臨的是4148.41元罰款。近日，海滄區(qū)一餐飲店因“四舍五入”收款被廈門市海滄區(qū)市場監(jiān)督管理局罰了款。

日前，劉某在海滄某餐飲店就餐，消費(fèi)了189.5元，后發(fā)現(xiàn)支付記錄被扣取了190元。雖然只是多收了5毛錢，但劉某認(rèn)為微信支付非現(xiàn)金，根本不存在找零的問題，遂向店老板肖先生反映，要求退還多收的5毛錢。肖先生表示收銀系統(tǒng)默認(rèn)的“四舍五入”，這樣的收銀方式很正常，有舍有入，認(rèn)為劉某是故意找茬的，拒絕退還5毛錢。劉某覺得不合理，撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。

接到劉某反映的情況后，海滄市場監(jiān)管所執(zhí)法人員依法對肖先生的餐飲店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)劉某反映的情況屬實(shí)。肖先生使用的收銀系統(tǒng)采用“四舍五入”的收款方式，即少于0.5(不含)元將直接扣除零頭，多于0.5元(含)將向上取整，體現(xiàn)在結(jié)賬單上“優(yōu)惠信息”下方“抹零”一欄，“抹零”數(shù)字為正數(shù)則表示扣除零頭的金額，“抹零”數(shù)字為負(fù)數(shù)則表示向上取整多收的金額。該行為違反《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”的規(guī)定，構(gòu)成在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用的違法行為。

市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員表示：“四舍五入”計(jì)算方式，主要是為了省去現(xiàn)金找零的麻煩，特別是需要稱重的商品還會(huì)出現(xiàn)毛分。但現(xiàn)在消費(fèi)者大部分通過微信、支付寶等移動(dòng)支付方式付款，可以精確到分，不存在找零的問題。經(jīng)營者擅自采取“四舍五入”的收銀方式，但沒有告知消費(fèi)者，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，這侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，違背了公平交易的原則。消費(fèi)者如遇到此類情況，請保留相關(guān)單據(jù)，撥打12315投訴舉報(bào)。

標(biāo)簽： 餐飲店收銀系統(tǒng) 四舍五入收款 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 四舍五入抹零

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