青海省格爾木市市場(chǎng)監(jiān)管局全方位規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序_天天觀天下

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近日，為切實(shí)做好市場(chǎng)流通領(lǐng)域掃黑除惡工作，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)違法行為，規(guī)范電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，青海省格爾木市市場(chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合青海省市場(chǎng)監(jiān)督管理局《關(guān)于開展電商平臺(tái)企業(yè)“大調(diào)研、大走訪”活動(dòng)的通知》要求，推進(jìn)“線上線下”一體化監(jiān)管，積極開展網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，及時(shí)了解掌握平臺(tái)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

線上監(jiān)管精準(zhǔn)發(fā)力，加大電商平臺(tái)監(jiān)測(cè)力度。一是針對(duì)美團(tuán)和餓了么兩家外賣平臺(tái)，依法督導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)落實(shí)審查核驗(yàn)義務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體資格，督促電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者做好亮照、亮證、亮標(biāo)工作，定期核驗(yàn)更新。二是通過“青海省網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)”加大對(duì)消費(fèi)者反映較多的藜麥、枸杞、蜂蜜等青海特色產(chǎn)品的監(jiān)管力度，督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者合法合規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)。三是安排專人進(jìn)入其“直播間”及“抖店”檢查是否有虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效、使用絕對(duì)化語(yǔ)言等違法違規(guī)行為。期間，共檢查線上網(wǎng)店40家次，網(wǎng)站8家，電商平臺(tái)2家，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為已限期責(zé)令整改。

線下監(jiān)管突出重點(diǎn)，整治網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)違法行為。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴較多的枸杞、藜麥、蜂蜜、青稞等特色產(chǎn)品，執(zhí)法人員深入網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)主體實(shí)體經(jīng)營(yíng)店開展線下執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處網(wǎng)售商品虛假違法廣告、夸大產(chǎn)品功效、運(yùn)用“最高級(jí)、最好、第一”等絕對(duì)化用語(yǔ)情況；加大對(duì)網(wǎng)售仿冒高知名度商標(biāo)的查處力度，嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，依法查處網(wǎng)絡(luò)上濫用、冒用、偽造商標(biāo)的行為，維護(hù)權(quán)利人和消費(fèi)者的合法權(quán)益。其間，共檢查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)實(shí)體店7家次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為督促其限期整改。

消費(fèi)維權(quán)渠道暢通，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益。通過“12315”舉報(bào)平臺(tái)的消費(fèi)者投訴，加大對(duì)侵犯網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者七日無理由退貨權(quán)利、故意拖延或者無理拒絕等行為的打擊力度，嚴(yán)厲查處泄露消費(fèi)者個(gè)人信息等侵權(quán)行為；積極發(fā)揮消協(xié)組織的作用，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。今年以來，共受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴18起，均已回復(fù)辦結(jié)，辦結(jié)率100%。

下一步，青海省格爾木市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將繼續(xù)以落實(shí)《電子商務(wù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持線上線下一體化監(jiān)管原則，創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式，集中整治網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)突出問題，不斷凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）

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