最高人民法院：加強消費者權(quán)益保護 讓消費者放心消費

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（原標題：最高人民法院：加強消費者權(quán)益保護 讓消費者放心消費）

證券時報網(wǎng)訊，12月27日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于為促進消費提供司法服務和保障的意見》，最高法答記者問表示，在消費端，加強消費者權(quán)益保護，讓消費者放心消費。首先，貫徹落實“四個最嚴”要求，斬斷“黑作坊”食品、藥品生產(chǎn)經(jīng)營鏈條，保護人民群眾“舌尖上的安全”和“針尖上的安全”。其次，嚴厲整治“霸王條款”、消費欺詐、預付式消費“套路”消費者等消費領(lǐng)域頑疾。意見規(guī)定，對格式條款發(fā)生爭議的，應當依法作出有利于消費者的解釋；夸大或虛構(gòu)治療、保健、養(yǎng)生等功能，向老年消費者銷售質(zhì)次價高的商品或者服務構(gòu)成欺詐的，應當依法承擔懲罰性賠償責任；消費者預存費用后，經(jīng)營者卷款“跑路”構(gòu)成欺詐的，應當依法承擔懲罰性賠償責任。再次，加強在線消費中消費者權(quán)益保護。未成年人網(wǎng)絡游戲充值或者網(wǎng)絡直播打賞數(shù)額過大的，消費者有權(quán)依法請求返還；經(jīng)營者不得以消費者不同意處理個人信息為由拒絕提供商品或者服務；經(jīng)營者盲發(fā)快遞，消費者有權(quán)請求無條件退貨。

標簽： 消費者權(quán)益保護 最高人民法院