2023年員工培訓制度保證(十五篇)

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(資料圖)

員工培訓制度保證篇一

1、本規(guī)定適用于接受培訓的全體員工。

2、員工培訓出勤管理由人力資源部負責。

3、員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴禁其他員工代簽，一經發(fā)現，代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。

4、培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫員工請假單，并呈請相關主管核準交至人力資源部備查，否則以曠工對待。培訓部門不接受口頭請假，因特殊情況不能及時請假者，需提前向人力資源部申明，并補辦請假手續(xù)。

5、上課期間不得遲到、早退（因公并持有證明者除外）。按酒店考勤管理制度論處。

6、培訓期間，員工要服從授課老師安排調度，不允許頂撞、辱罵上級。

7、上課時應保持課堂安靜，把手機調成靜間或關閉；嚴禁在上課時吃零食，講小話；課間休息時，嚴禁在課堂內外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。

8、上課時不允許看與培訓內容無關的書籍，對每堂課的內容都要作筆記并認真領會、復習。

9、員工應隨時注意自己的形象，講究個人衛(wèi)生，并檢查自己的著裝與儀容儀表，不允許穿奇裝異服，留長指甲，男生不允許留長發(fā)、胡須；女生不允許化濃裝，披頭散發(fā)。

10、培訓期間一般情況下不許會私客，更不得帶入培訓場所。

11、愛惜公共財物，如有偷竊行為，打架斗毆等影響酒店形象者予以開除。

12、培訓期滿，經過理論與實踐考核，結合培訓期間個人綜合表現，考核通過者方可進入工作崗位，成績不及格、表現差者不予錄用。

13、新員工入職考核有兩次機會，補考仍不及格者，人力資源部門不能錄用。

14、全體學員均應遵守酒店各項規(guī)章制度，如有違反，按相關制度處罰，受書面警告（含）以上者計入個人檔案，同時取消優(yōu)秀員工評選資格。

員工培訓制度保證篇二

為實現公司的發(fā)展目標，提升人力資源績效，公司組織員工參加提高業(yè)務技能水平、質量意識、誠信意識等的各種培訓，提升員工綜合素質，增強員工的質量安全責任感、企業(yè)團隊精神，維護公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項工作，公司特制定本程序。

2.1 本程序適用于公司各部門培訓和教育的控制管理。

2.2員工培訓和教育遵循學習與工作相結合，多種培訓教育方式相結合，短期、業(yè)余、自學、集中培訓等相結合的原則。

2.3培訓教育工作堅持“培訓、考核、使用、待遇”相結合的原則，各個崗位人員必須“先培訓，后上崗”。

3.1 質量技術部技術中心負責公司各部門培訓教育的管理工作。

3.2 公司各部門負責本部門員工培訓教育工作。

4培訓教育內容和形式

培訓的內容主要為法律法規(guī)、質量意識、誠信意識、管理知識、專業(yè)技術知識和操作技能等。

4.1.1入廠教育:新員工進入公司必須接受入廠培訓，培訓內容主要包括公司簡介、生產工藝、人事政策、薪酬福利、獎懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動時間、體檢、休假、相應的法律法規(guī)、工作紀律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質量、誠信等內容。

4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓老師采取“一對一”的教育方式，教育主要內容包括:崗位職責、生產操作規(guī)程/流程、設備操作規(guī)程、緊急預案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導等內容。

4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內容包括:安全基礎知識、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識、事故處理預案等內容。

4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級。

4.1.3.2公司級安全教育側重培訓安全組織、安全生產知識、消防知識、勞動紀律等。

4.1.3.3部門級安全教育側重安全事故處理預案、部門規(guī)章制度。

4.1.3.4崗位級安全教育側重點在崗位安全培訓、設備安全操作培訓。

4.1.4管理知識、專業(yè)技術知識

4.1.4.1最高領導層、干部(包括后備干部)的培訓:角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設等培訓。

4.1.4.2 工程技術人員:技術管理培訓、崗位業(yè)務技能培訓等。

4.1.4.3 客戶服務培訓:優(yōu)質客戶服務、禮儀知識培訓等。

4.1.4.4 其他行政部門:職業(yè)精神與職業(yè)素質培訓等。

4.1.5誠信教育培訓:全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標準;與誠信有關的法律法規(guī);食品安全質量管理;誠信文化建設;失信預防及應急措施;相關技能;法律、質量、安全、環(huán)保等意識教育和職業(yè)道德教育等內容。

4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓:體系內審員培訓、體系標準宣貫、關鍵控制點(ccp)操作培訓等。

4.2 培訓形式

4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請公司內外培訓講師就生產、設備、經營、管理舉辦培訓、教育講座，豐富員工知識。

4.2.2委外培訓(學習考察):組織員工外出學習考察拓寬視野，學習先進技術或管理經驗。

4.2.3 輪崗培訓:是將作為重點培養(yǎng)對象的員工調動工作崗位，使其能夠熟悉并適應不同崗位的工作，達到提高綜合業(yè)務素質的目的。

4.2.4技能培訓:根據崗位的需要，對員工進行的以熟練實際操作、提高技能為目的的培訓。

4.2.5 業(yè)余自學

4.2.5.1 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間自己學習，參加業(yè)余學習一般不應占用工作時間，不影響工作效率。

4.2.5.2 員工如因參加學習、考試影響工作，經部門領導同意后憑相關證明，不扣發(fā)工資和獎金。

4.2.5.3 員工自己參加的社會學歷教育(函授、網絡教育、自學考試等)凡符合國家規(guī)定要求的，公司對員工取得的學歷證書予以承認。

3.2.5.4員工外部培訓取得的資格證書的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。

5.4.1質量技術部技術中心負責進行培訓需求調查，根據【培訓需求調查】編制年度培訓教育計劃，見【年度培訓計劃表】。

5.4.2 每次培訓前，培訓主管部門要提前編制培訓的工作程序，安排好場地、時間、設備、培訓資料等相關資源。

5.4.3 每次培訓時，培訓主管部門要組織參訓人員簽到，填寫【培訓簽到表】，做好【培訓記錄】，收集培訓效果評價意見和建議。

5.4.4 相關部門因工作需要進行的臨時培訓，應提前一周與培訓主管部門(外培)溝通，協商確定相關培訓資源(時間、場地、講師、內容、考核等)。

5.4.5培訓后，質量技術部技術中心會同相關部門對培訓有效性進行評價，可以通過理論考試、操作考核、業(yè)績評定和觀察效果等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力。年終，由質量技術部技術中心進行全年培訓總結，總體評價培訓計劃實施的有效性。

5.5 培訓檔案

5.5.1 公司保存培訓記錄，建立【員工委外教育培訓檔案】，并進行培訓效果評價。

5.5.2 培訓記錄主要記錄公司組織的培訓活動，反映公司培訓工作完成情況。

5.5.3 培訓記錄包括:培訓目的或主題、培訓簽到表、培訓過程記錄、培訓考核表。

5.5.4 員工培訓檔案主要記錄員工個人參加的培訓教育活動。

5.5.4 培訓檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。

《文件控制程序》

《檔案管理制度》

《證照證件管理制度》

【培訓需求調查】(無固定格式)

【年度培訓計劃表】見附表

【培訓簽到表】見附表

【培訓記錄】見附表

【員工委外教育培訓檔案】見附表

【員工教育培訓檔案】見附表

【員工委外教育培訓評價表】見附表

員工培訓制度保證篇三

1、讓新進人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標、機構設置和部門職責，及有關人事、安全等知識；增同員工對公司的認同感和歸屬感；

2、使新進人員了解公司產品知識和生產流程，更快勝任未來工作，更好為公司服務；

3、培養(yǎng)良好的行為標準和禮儀規(guī)范，培育員工自我管理、自我控制和團隊協作精神。

所有新進人員必須接受本公司舉辦的三天脫產崗位培訓（含公司三級安全教育）。堅持先培訓后上崗的原則。

脫產培訓時間安排為公司二天、下面分廠或部門各課培訓一天，培訓合格后由公司人力資源部發(fā)放崗位培訓合格證。

本公司入職培訓分為公司培訓、部門培訓、和崗位實際訓練三個階段。

1、公司培訓的主要內容：

（1）公司發(fā)展概況。公司所在行業(yè)在中國和世界的發(fā)展前景，公司目前的目標、方針組織機構和職責；

（2）產品知識介紹。讓員工了解公司生產工藝、流程、各類產品；

（3）人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結構、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險及為員工提供的其他福利。

（4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，安全衛(wèi)生、勞動保護、5s知識；

（5）總務制度。主要有公司進出、工作牌、考勤卡使用、勞保領用、工作午餐、個人車輛停放等。

（6）行為規(guī)范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、勞動紀律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識。 2、部門培訓的主要內容：

（1）本部門的概況介紹。人員的引見認識、本部門承擔公司的主要工作，帶領員工現場參觀；

（2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產知識、技能要求；

（3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求

（4）安全、衛(wèi)生和5s工作。包括安全常識、防護知識、注意要點、典型案例教育，如何做好5s工作等。

（5）報到手續(xù)辦理。包括領取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。

3、崗位實地訓練的主要內容：

（1）知識培訓。講解本崗位的理論知識

（2）技能培訓。確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等。

填寫《崗位應知應考核表》一式兩份，員要所在部門和人力資源部各執(zhí)一份。

本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人力資源部，可編制成書面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓教材。

本公司培訓師資由公司內部人員承擔，人力資源部擔當為主，各課配合承擔部分課程講解。

傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。

人力資源部對每次入職培訓效果進行測試并記入個人培訓記錄卡，對測試不合格的進行跟蹤培訓。

員工進入崗位訓練后，各部門應按崗位培訓內容實施員工崗位訓練，人力資源進行跟蹤，培訓期滿前，各部門應進行技能測試和評估，并將結果反饋給人力資源部記入員工個人培訓記錄卡，對期滿考核不合格的應進行再培訓或予以辭退。

員工培訓制度保證篇四

（1）新員工在上崗之前應對酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹立基本的服務意識。

（2）培訓期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。

（3）進出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準使用客用設施，不準在任何一個非崗服務區(qū)域內出現。

（4）在培訓教室內不準吸煙、進食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。

（5）服裝整潔、大方。

（6）參加培訓的員工需認真做好筆記。

（7）在培訓結束時將進行考核，考核通過者方可進入工作崗位。

（8）若在培訓期間嚴重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。

1、員工獎勵

（1）獎勵形式

酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務。

（2）獎勵行為

①拾金不昧，為酒店贏得聲譽。

②維護酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

③工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

2、員工紀律處分

（1）口頭警告

①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。

②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。

③上班不佩戴名牌工卡。

（2）書面警告

1、一個月內遲到、早退三次。

2、工作不認真，紀律松懈，工作時間聽、做與工作無關的事情。

3、對上級有不禮貌言行舉止。

4、不服從上級的合法、合理命令。

5、與客人發(fā)生爭執(zhí)或對客人不禮貌。

（3）嚴重警告

1、一個月內連續(xù)曠工三天。

2、在酒店內挑撥打架事件。

3、未經許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復印機和電腦等。

4、未經許可擅自將酒店財產移到別處。

5、拒不接受上級或有關部門的調查。

（4）開除或辭退

1、當班時間在酒店內飲酒。

2、在酒店內銷售私人物品。

3、服務態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經調查屬實。

4、偷竊財物，未構成犯罪的。

5、私換外幣。

三、員工的基本福利

1、醫(yī)療制度

（1）員工當班時間因病需要就診，應先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫(yī)務室就診。

（2）員工就診時應配合醫(yī)生，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

（3）員工當班時間因病外出就診，必須有培訓經理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。

（4）員工外出就診或急診，應在當日上班時間前通知培訓經理并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天向酒店報告，并將相關的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

（5）所有已確認的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。

（6）員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關規(guī)定全額報銷。

（2、假期制度

（1）法定假期

酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

（2）婚假

①符合國家規(guī)定婚姻法的，在酒店服務滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

②員工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內申請，經本部門主管批準后方可休假，半年后申請無效。

（3）喪假

喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

（4）產假

符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產假，休產假期間只能領取每月固定工資部分。

（5）工傷假

員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經酒店醫(yī)務室及指定醫(yī)院的確認。

（8）病假

①試用期內員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。

（9）事假

1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。

2、員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經理申請，3天以內由所屬部門審批，3天以上5天以內由所屬部門與人力資源部共同審核批準，5天以上需經總經理批準。

3、休事假期間，扣除休假期間工資。

員工培訓制度保證篇五

員工入職往往會進行員工的培訓，在公司對于員工進行培訓的時候，是需要有相關的培訓管理制度的。無論是培訓的公司還是員工都要遵循管理制度的一個管理。因為有管理制度才是一個公司最主要的要求。以下就是我們都找法網的小編為大家?guī)в嘘P于公司員工培訓管理制度如何制定的相關知識。

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經本部門負責人同意。

3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

7、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分

8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

11、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。

12、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

小美在鞍山某中日合資企業(yè)擔任產品模板設計，是公司的技術骨干。1997年公司將小美送到日本培訓九個月，學習日本國內先進的制圖工藝和操作實踐。同時，在小美同意的前提下，將培訓協議作為勞動合同的補充條款，注明如有勞動關系違約行為，則罰款相當培訓費十倍的數額。但合同書并沒寫明為企業(yè)服務年限，而小美本人只過見到過合同書并沒自己拿到合同書。20xx年5月，小美的公司改為日本獨資企業(yè)，因日方給小美的報酬較同行業(yè)的相同崗位偏低，大約每月只得20xx元左右。為了讓自己的價值得到更好的體現，小美向公司提出辭職，廠方問小美索要培訓費十倍的賠償高額的培訓費用賠償，讓小美陷入了走也不是，留也不是的窘境。小美最想知道的是：這么高的培訓費賠償數額是否合理?有關勞動法律、法規(guī)是怎樣規(guī)定的?

企業(yè)對員工的培訓，屬于企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的范疇，按照企業(yè)員工培訓管理制度的相關規(guī)定，對員工所進行的費時較長、費用較大的專業(yè)培訓項目，雙方應簽訂書面協議，約定雙方的權利義務及違約責任，以便雙方遵照執(zhí)行。如沒有簽訂這樣的專門協議，企業(yè)所制訂的關于員工培訓的有關規(guī)定，也應屬于員工應當遵守的勞動管理規(guī)范。從上面案例的情況看，小美和公司簽訂過有關培訓的協議，但雙方未就如何確定服務期限，作出約定。因此，出現目前這樣的問題，雙方應當實事求是，協商解決。

第一，要分清培訓的性質。國家勞動法在總則中規(guī)定：“勞動者享有……獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權利，接受職業(yè)培訓技能的權利?！钡诹邨l規(guī)定：“用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓費，根據本單位實際情況，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓。從事技術工種的勞動者，上崗前必須經過培訓。”根據上述規(guī)定，單位對職工進行的安全衛(wèi)生培訓、技術工種的上崗前培訓以及提高職工崗位素質培訓是用人單位應盡的義務，這部分培訓不應當再收取賠償費。

第二，賠償要有依據。職工與用人單位建立勞動關系，主要是簽定勞動合同(或聘用合同)，因此培訓費的賠償應按勞動或聘用合同的約定處理，但是如果這些合同把用人單位對職工進行職業(yè)培訓的法定義務也計入賠償范圍則是違法的，員工可以拒絕賠償。有的勞動合同和聘用合同沒有約定培訓費賠償事宜，也不能由用人單位隨心所欲亂收費。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流動涉及培訓費處理暫行辦法》，確定“單位出資培訓是指單位為提高人員文化素質及技能所采用的各種形式的培訓和訓練。培訓范圍包括：學歷培訓(含大中專院校的代培生)、外語培訓、勞動技能培訓、出國業(yè)務培訓、職稱晉級培訓等，不包括為調整人員和崗位結構而對人員進行的轉崗培訓。”因此只有符合上述規(guī)定范圍的培訓，員工才應當賠償。

第三，賠償要有正確的計算方法。對職工進行培訓，受益者不僅是職工，用人單位也是受益者，因為提高素質后的職工也為單位創(chuàng)造更多的效益。因此培訓賠償的計算方法也應當合理。一般的做法是按接受培訓后為本單位的服務年限遞減，每服務一年遞減20%，接受培訓后在原單位工作滿5年，則分文也不必賠償了。

員工培訓制度保證篇六

第1條為使工廠的員工培訓工作長期穩(wěn)定和規(guī)范地進行，使員工培訓工作有所遵循，特制定本制度。

第2條本制度適用于工廠所有培訓活動的計劃、組織、實施、監(jiān)督和考評。

第3條培訓原則。

1.以一、二級培訓體系運作方式，開展全員培訓學習。

(1)一級培訓指由工廠統(tǒng)一組織實施的集中培訓，包括工廠根據發(fā)展需要確定的重點培訓、新員工入廠培訓、綜合培訓和外出培訓(培訓期限在七日之內)等。

(2)二級培訓指由各部門根據工廠安排或本部門員工的知識技能狀況自主組織實施的培訓。

2.強調員工參與和互動，發(fā)揮員工主動性。

3.持續(xù)進行培訓學習，不斷提升員工素質與工作業(yè)績。

4.通過員工培訓促進企業(yè)提高質量、降低成本、提升效率。

5.員工培訓因時因地制宜，注重效果。

第4條培訓方針。

以傳授培訓與自我培訓相結合及崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結合為培訓的方針。

第5條人力資源部是員工培訓的歸口管理部門，負責培訓體系的建立、培訓制度的制定、培訓工作的監(jiān)督考評、一級培訓的組織實施與二級培訓的歸口管理。

第6條各部門經理是本部門二級培訓的直接責任人，負責本部門二級培訓的計劃、組織、協調和控制。

第7條各部門兼職培訓管理員是本部門二級培訓的間接責任人，負責本部門二級培訓的具體組織與實施、過程控制、信息反饋和資料管理，并協助人力資源部對本部門人員素質狀況進行定期分析與評價。

第8條培訓內容。

1.專業(yè)知識培訓。專業(yè)知識培訓指不斷實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識。

2.技能培訓。技能培訓指不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使其在掌握理論的基礎上，能自由應用與提高。

3.素質培訓。素質培訓指不斷實施工廠理念與文化、價值觀、人際關系學、心理學等方面的培訓，以建立工廠與員工的相互信任關系。

第9條培訓形式。

1.內部培訓。內部培訓指培訓地點在工廠內的培訓，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓、各部門組織的二級培訓等。

2.外派培訓。外派培訓指培訓地點在工廠以外的培訓。

3.員工自我培訓。員工自我培訓指員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質和業(yè)務能力的培訓。

第10條人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放《培訓需求調查表》，了解培訓需求。

1.各部門負責人結合工廠年度的經營目標和各部門管理現狀(如生產、成本、安全、質量、營銷和設備等問題和要求)，評估并提交本部門的年度培訓需求。

2.各部門負責人根據各部門員工的績效狀況(如離職、違紀、出勤、紀律、抱怨、投訴等情況)，評估并提交本部門改進員工行為模式的培訓需求。

3.各部門負責人通過分析各個崗位的員工的工作行為與期望行為標準的差距，從而評估并提交本部門對員工的培訓需求。

第11條各部門結合本部門的實際情況，將員工的《培訓需求調查表》匯總，于11月底前上報人力資源部。

第12條人力資源部收集工廠下年度經營目標、本年度培訓評估信息、各部門員工培訓需求調查等相關資料，經綜合分析制訂工廠年度培訓計劃，經總經理審批同意后，以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。

第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓計劃，計劃內容包括工廠級培訓項目和部門二級培訓項目。

第14條納入工廠月度培訓計劃的二級培訓項目包括上崗培訓、轉崗培訓、關鍵工序培訓、特殊崗位培訓和重點項目培訓，由各部門于每月25日前提報。

第15條需臨時增加的計劃外工廠級培訓項目，由培訓需求部門填寫《專項培訓申報表》，按程序審批后報人力資源部備案。

第16條需更改或取消工廠級培訓計劃項目時，責任單位應填寫《培訓計劃調整申請表》，經主管領導審批后報人力資源部。

第17條二級培訓計劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。

第18條外出培訓按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。

第19條工廠級培訓項目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓計劃組織實施。如果需要調整，應該向人力資源部提出申請，上報總經理審批。

第20條二級培訓項目由各部門按照工廠及本部門月度培訓計劃組織實施。

第21條培訓方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學、研討會、現場教學、師帶徒、技術競賽、外培等多種形式開展。

第22條組織培訓時，應提前三天通知培訓師，并提出授課要求。

第23條培訓師接到授課通知后，應根據授課要求和學員情況，認真準備培訓講義。如有輔助材料，培訓師應在開課前兩天把原稿交培訓組織單位統(tǒng)一印刷，并確保上課時發(fā)放給學員。

第24條內部培訓期間，人力資源部和各部門兼職培訓管理員監(jiān)督參訓人員的出勤情況，并以此為依據對參訓人員進行考核。

第25條培訓完成后，人力資源部安排培訓考核，包括書面考核和崗位技能考核，并為考核合格者頒發(fā)證書。

第26條人力資源部負責組織工廠級培訓評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。

1.利用《培訓效果調查表》、現場觀察、中途離開率等方面衡量參訓人員對培訓內容、教師水平與培訓組織工作的滿意程度。

2.通過筆試、撰寫心得報告、網上測試或事先制定評估指標等方式來衡量參訓人員訓后知識和技能的理解與掌握程度。

3.外出培訓通過有關證書、培訓資料搜集情況以及內部授課情況進行培訓效果考評。

第27條各部門對本部門二級培訓評估參照第26條實施。

第28條人力資源部對二級培訓的評估。

1.人力資源部對各部門的二級培訓開展情況、組織情況進行跟蹤檢查與考核，并對培訓項目進行有效性評估。

2.有效性評估的方式主要包括現場提問及現場演練、從已培訓項目中隨機抽取培訓內容及參訓者進行提問及實際操作，并及根據指標設定評估培訓項目得分等幾種。

3.培訓項目總分值在60分以上為合格，計入有效培訓課時，否則該課時無效。

4.人力資源部每季度對各部門的累計有效培訓課時進行匯總確認，年底總計各部門的有效培訓課時。

5.人力資源部每年兩次對各部門的二級培訓情況進行分析考評，提出獎懲意見，并以此作為考評各部門主管領導業(yè)績的一項重要指標。

第29條上課不得遲到或早退，不得無故缺課；培訓期間除培訓計劃安排的休息時間外，不得無故離開培訓地點(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達三次的，以曠工半天論處；超過三次以上的，以曠工一天論處。

第30條培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓學員請假條，并呈請相關主管領導核準后交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時請假的，必須向人力資源部申明，并補辦請假手續(xù)。

第31條培訓學員上課時一律關掉手機或將手機調到振動狀態(tài)，嚴禁在課堂上接打電話，不得處理與學習無關的事情。

第32條培訓學員應保持良好的精神狀態(tài)，認真聽講，積極參與交互式教學和討論，積極參加培訓部門組織的各項集體活動。

第33條保持培訓場地衛(wèi)生，室內禁止吸煙。

第34條禁止培訓學員在正常就餐時飲酒。

第35條本制度由人力資源部制定并負責解釋。

第36條本制度自頒布之日起實施。

員工培訓制度保證篇七

為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化，并盡快熟悉工作環(huán)境，掌握必要的工作手段和技能，使新進人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。

新進公司的員工

3.1、經面試合格員工需進行入職培訓，培訓時間為2天，培訓結束進行考試；

3.2、培訓地點為公司的培訓教室；

3.3、培訓內容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產工藝流程、企業(yè)文化。

4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律，不遲到、早退，不曠課；

4.2、員工在培訓期間的表現按百分制進行量化，遲到、早退在10分鐘以內扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理；曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓資格。

4.3、培訓期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓的，經黨群部主任批準后，可以請假，但最多不能超過1天；事后請假視為曠課；代假者視為曠課。

4.4、培訓結束后，培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態(tài)度表現（占30%）及筆試考試（占70%）進行等級評定。

考核等級如下：

綜合成績90分以上（含90分）為a；80-90分（含80分）為b；60-80分（含60分）為c；60分以下為d；

4.5、對培訓考核綜合成績?yōu)閍的學員，將予以公司內通報表揚，并將其放于員工檔案內。

4.6、學員如在培訓中出現以下任意一種情況，將視為培訓不合格，不予錄用。

4.6.1、請事假1天以上（含1天）；

4.6.2、曠課一天；

4.6.3、綜合成績在60分以下。

員工培訓制度保證篇八

第一條 為規(guī)范企業(yè)員工培訓工作，提高員工素質，增強員工的能力，培養(yǎng)和造就優(yōu)秀員工隊伍，根據集團公司培訓有關要求，結合實際，制定本制度。

第二條本制度所稱員工教育培訓是指企業(yè)按照工作需要對員工進行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術業(yè)務、操作技能等方面的教育和訓練活動。

第三條 員工教育培訓應遵循理論結合實際、服務生產工作、分類分級、按需施教、急用先培、學以致用、注重實效的原則

第二章 組織與實施

第四條 分公司會根據集團公司的培訓計劃，報考培訓人員，培訓人員需要按時參加，如果不能按時參加的需要提前寫請假條。

第三章 注冊管理

第五條 凡分公司員工經過培訓考試取得與企業(yè)生產經營有關的各種執(zhí)業(yè)資格，均應由分公司報培訓部門辦理注冊在公司登記備案。

第六條 應在公司注冊的范圍：

（一）注冊一、二級建造師；

（二）注冊造價師；

（三）注冊安全工程師；

（四）注冊監(jiān)理工程師；

（五）注冊會計師；

（六）其他相關國家認可的執(zhí)業(yè)資格證書。

第七條 培訓部門辦理取證注冊后，移交使用部門逐一登記編冊，統(tǒng)一保管。

第四章

培訓費用

如果通過注冊類資格考試，培訓費用及書本費用分公司全部報銷。

20xx年x月x日

員工培訓制度保證篇九

1.1為了規(guī)范員工年終獎金發(fā)放管理，合理核算年終獎金發(fā)放數額。本著激勵員工的工作熱情和積極性，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，同時結合公司的實際情況，特制訂本管理辦法。

2.1除編外人員和實習生外，包括所有在職員工;

2.2在當年度年終考核獎金發(fā)放前有下列情形之一者，不發(fā)放當年年終考核獎金：

①在中途離職者;

②事假半年內累計超20(含)天者;

③假后長期未歸者;

④年終考核不合格者，指年終考核得分在60分以下者;

⑤當年度受到過公司記大過處分者。

2.3公司認定的其它情形。

3.1計算基數：員工月標準工資;

3.2考核系數：員工年終考核評定結果所對應的數值(即所稱考核系數);

3.3年度在職月數：指員工在此考核年度內所在職的月數，其中不滿一月的按一個月計算;

3.4計算公式：

員工級、主管、專工級：

年終獎金=(計算基數∕12)×(年度在職月數)×考核系數。

3.5編外人員年終福利

編外人員結合其工作表現情況，給予200元作為年終福利。

5.1遲到、早退，一次扣1分;

5.2每次請事假三天及三天以上者，每次扣1分;

5.3每次請病假五天及五天以上者，每次扣2分;

5.4曠工一天，每次扣20分;

5.5得到公司書面表揚者，每次加3分;

5.6得到公司書面批評和處罰者(如罰款、警告等)，每次扣3分;

5.7請假到期限未歸也未辦理續(xù)假手續(xù)者按曠工處理，每超一天扣20分。

6.1考核依據：由直屬上級(不包括班組長)負責考核，班組長列入員工級考核，考核依據年終考核表進行考核;

6.2考核實施：20xx年12月份的第一個星期為員工本年度集中考核期，各部門主管、專工統(tǒng)計本部門本年度列入考核范圍的員工數，且須在規(guī)定時間內到行政人事部領取年終考核表，領取時間為11月份的最后一個星期;

6.3數據匯總：20xx年12月份的第二個星期行政人事部負責對考核數據進行統(tǒng)一匯總;

6.4上報審批：20xx年12月份的第三個星期行政人事部負責對匯總后的初始數據進行統(tǒng)一上報;

6.5結果告知：20xx年1月份的第二星期行政人事部負責告知員工考核結果。

7.1發(fā)放方式：以銀行轉賬方式匯到員工工資卡內，年終獎金不與工資混在一起發(fā)放;

7.2發(fā)放時間：年終獎金由分子公司財務部在春節(jié)前十個工作日內發(fā)放完畢。

8.1本著年終獎金發(fā)放透明和人性化，如員工對年終獎金存有異議，可于發(fā)放之日起三個工作日內向行政人事部申訴;

8.2員工在三個工作日內如無任何異議，則視同默認。

員工培訓制度保證篇十

為提升員工工作技能和職業(yè)素質，使之適應公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進公司培訓工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進行，使培訓管理有所遵循，特制定本管理制度。

1、公司全體員工均享有培訓和教育的權利和義務。

2、員工培訓是以提高自身業(yè)務素質為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

3、員工培訓和教育以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作需要相結合、講求實效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學為主的原則。

辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓工作的主要參與人，承擔著相應的責任。

1、辦公室是公司培訓工作的主管機構，其主要職責是：調查分析培訓需求，制定培訓計劃；組織新員工的崗前培訓，評價培訓效果；監(jiān)督各部門培訓工作的落實；建立培訓檔案；建設和管理培訓資源。

2、各部門部長/主管擔負本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，負責提出本部門員工的培訓需求，對下屬進行針對性的培訓，為下屬培訓創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓效果，督促、幫助下屬在實際工作中應用培訓的知識與技能。

3、員工應明確自身培訓需求，積極參與培訓，并自覺將培訓成果落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。

公司對員工的培訓方式分為外派培訓、外聘培訓和內部培訓三種。

外派培訓是指組織員工到社會上專業(yè)培訓機構、院校所接受短期培訓或到大專院校、專業(yè)機構接受定向脫產學習培訓。

外聘培訓是指公司選擇邀請社會上專業(yè)培訓機構、高等院校及科研機構專家來公司進行的各類培訓。

內部培訓是指由公司組織，指定公司內部培訓師實施的各類培訓。

1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓計劃，經部門主管副經理審核批準后，報送辦公室。年度培訓計劃應列明培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓講師、參訓員工等項目。

2、新員工的培訓包括崗前培訓和崗位培訓：

①、崗前培訓由辦公室負責組織實施，具體時間根據新員工的人數決定，崗前培訓的主要內容包括公司簡介、規(guī)章制度、服務意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎知識等。

②、崗位培訓由部門部長/主管負責組織實施，需在員工入職后的一個月內完成，崗位培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。

3、公司內部員工調動，接收部門部長／主管需對調動員工進行轉崗培訓，培訓要求與新員工崗位培訓一致。

4、員工可根據自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級提出培訓需求。

5、辦公室負責培訓工作的監(jiān)督工作，包括是否按計劃落實培訓、員工的出勤等，

①、監(jiān)督各部門年度培訓計劃和新員工崗位培訓的落實，

②、員工參加培訓時，必須在《培訓記錄》上簽到，學員遲到或早退，一律處以10元罰款。

③、員工因特別公務或其他緊急事宜確實不能參加培訓的，需填寫《員工假期申請表》，經主管副經理審批后放可執(zhí)行，未請假或請假未批準而未參加培訓的，按曠課論處，六個月內無故曠課超過3次者，扣發(fā)當年年終獎。

6、外派參加培訓的人員在培訓結束后的一周內，需將培訓心得上交辦公室存檔，否則不予報銷相關費用，已報銷費用的將從下月工資中扣除。為保證培訓效果和促進培訓收益最大化，公司會視情況由辦公室組織二次培訓，培訓課程由外派參加培訓的人員共同完成。

1、公司保障必要的培訓經費。公司組織的培訓，培訓費用由公司支付；個人申請并經公司批準的培訓，培訓費用由公司支付，或由公司與個人分擔。由公司支付的培訓經費統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓經費一般包括培訓費、教材費、考試費和證書費。

2、凡由公司出資的培訓，培訓所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時，根據公司支付的培訓費用和員工在公司服務的年限決定證書的分配，具體分配方式如下：

培訓費用服務年限

600元（含）以下1年

601元-1200元2年

1201元-2500元3年

2501元-5000元4年

5001元-12000元5年

12001元以上6年

①、費用支出以實際報銷的培訓費用為準。

②、達到規(guī)定服務年限的，可以無償獲得證書。

③、未達到規(guī)定服務年限，但服務年限達到規(guī)定服務年限一半以上的，員工需支出一半的培訓費用后方可獲得證書。

④、未達到服務年限一半的，員工需支出全部培訓費用后方可獲得證書。

1、培訓考核應根據具體的培訓主題采用以下幾種方法進行：

口頭問答；

現場操作；

書面答卷等。

2、為激勵員工認真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分數由主考單位視卷面題目難易程度確定。

3、員工在培訓過程中的培訓考核結果將納入績效考核之中。

1、培訓檔案包括：

①、培訓計劃、方案、員工培訓需求申請；

②、培訓師的聘用、培訓教材、考核資料；

③、培訓記錄、培訓證書、培訓心得、考核結果、培訓工作總結報告；

④、各種表單及其他培訓檔案。

2、辦公室負責培訓檔案的收集、整理、存檔工作。

3、由各部門組織的培訓，由部門自身做好培訓檔案。

負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種，培訓師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內部培訓師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內部培訓師；內部培訓師的培訓教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應適當組織內部培訓師參加有關培訓，以提高內部培訓師的授課能力；內部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發(fā)由辦公室負責，具體補助標準為20元/課時（辦公室員工除外）。外聘培訓時的費用具體由辦公室與培訓機構/培訓師協商確定。

公司倡導員工之間相互交流、協調互補、共同分享知識文化和工作經驗的氛圍。

本制度由辦公室制定并負責解析。

本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

員工培訓制度保證篇十一

1、為調動員工參與培訓工作的積極性，對人力資源部聘請授課的內部人員實行課時費補助制度，其標準按有關規(guī)定執(zhí)行。

2、每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數名優(yōu)秀培訓管理人員，并報經總經理予以表彰和獎勵。

3、每年定期由人力資源部與各部門合作，評選出優(yōu)秀培訓人員以及占參加培訓總人數xx%的優(yōu)秀學員，報經酒店予以適當獎勵。

4、部門未按時送交培訓計劃或未按計劃實施培訓者，由人力資源部報請總經理對其培訓負責人進行處罰。

5、部門負責人或由其指定的培訓主管人員未履行培訓計劃以至影響員工參加正常培訓活動者，將對部門責任人予以處罰。

6、培訓主管或培訓師對每期培訓班要指定一名班長，該班長負責員工的考勤以及培訓班的日常管理工作。

7、對嚴重擾亂課堂秩序，妨礙培訓活動正常進行，無故遲到、早退或曠課者，將按照《員工守則》的有關規(guī)定進行處理。

8、凡經培訓考試不合格者，將按《員工守則》中"一般違例"處理，并接受再次培訓。連續(xù)三次培訓不合格者將報請做辭退處理。

員工培訓制度保證篇十二

為提高公司員工的綜合素質，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規(guī)范，以便為實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。

各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應根據實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。

1、各部門根據培訓規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

3、各培訓課程主辦單位應在規(guī)定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。

4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。

關于檔案的管理：

1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。

2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。

3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

（一）、職前培訓的內容

1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務性質、企業(yè)戰(zhàn)略、產品特點、組織機構等。

2、規(guī)章制度。

3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術手冊、工作流程。

4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。

（二）、職前培訓的方式

新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。

2、專業(yè)培訓：對某些專業(yè)技術方面的技術人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發(fā)人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。

3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。

（三）、新進人員的培訓要求

新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：

1、根據新進人員每批報到人數安排訓練時間，經核準后即可依照綱要實施。新進人員經訓練后，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。

2、凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。

3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務及營業(yè)方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。

4、訓練課程的編排及時間，得依據實際需要另行制訂。

（四）全員培訓

全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產經營管理活動的每一處。

采取的具體形式：

1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必須有登記。

5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，并讓員工提出自己的見解。

6、培養(yǎng)自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。

7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。

8、幫助員工設計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。

9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。

1、舊員工的檢查

訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：

（1）首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

（2）再細分為知識、技術、態(tài)度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態(tài)度三部分。

（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。

（4）技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。

（5）態(tài)度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。

2、工作方面的訓練

檢查完舊員工的能力、素質之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：

（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。

（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

（3）對改善工作的努力不夠?！罢罩甘咀觯偪梢园?！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內完成，這是工作的準則。

3、人際關系方面的訓練

人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

（1）業(yè)務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

（2）合作、協調能力。合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。

（3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。

（4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。

4、指導新員工方法的培訓

新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：

（1）了解現代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

（2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

（3）教育方式。根據各部門的實際情況決定。

1、不定期培訓

（1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

（2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

（3）各單位主管經常督導所屬員工以增進業(yè)務，充實其業(yè)務知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

2、定期訓練

定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內向管理部門報到。

1、本辦法自公布之日起實施。

2、本辦法修改需經公司總經理決定。

員工培訓制度保證篇十三

1.培訓目標

為把翰嶺院管理成武漢市物業(yè)管理名盤,必須培養(yǎng)一支高層次、高素質的物業(yè)管理專業(yè)隊伍,通過各種形式的培訓,使管理處員工具備全面的物業(yè)管理素質要求,從而實現預期的管理目標。具體目標如下:

(1)確保每個員工年度培訓在200課時以上。

(2)新員工培訓率100%,培訓合格率100%。

(3)管理人員持證上崗率100%。

(4)特殊工種人員持證上崗率100%。

(5)建立和完善員工培訓網絡。

(6)對員工進行網絡及智能化培訓。

2.培訓方式

(1)自學

自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關的專業(yè)培訓班、自考班,學習時間上給予安排和照顧。

(2)自辦培訓班

舉辦相關專業(yè)培訓班,加強和提高員工專業(yè)素質和職業(yè)道德修養(yǎng)。

(3)外派學習培訓

選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。

(4)理論研討或專題討論

針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座,總結經驗,提高水平。

(5)參觀學習

組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目,開拓視野、總結經驗。

(6)崗位輪訓

通過崗位輪訓,給員工提供晉升的機會;通過人才的橫向、縱向交流,達到"專職多能"的目的,從而提高員工的綜合素質。

3.確立和完善員工培訓網絡系統(tǒng)

(1)在員工的工作技能、服務意識、綜合素質、團體合作"四個方面調查員工受訓程度,確定訓練需求,制定訓練計劃。訓練計劃包括:

a、按什么標準,達到什么目的(訓練目標);

b、訓練程序、方法;

c、訓練對象(受訓區(qū)域、崗位、人員);

d、訓練內容(技能、意識、操守等);

e、訓練地點、時間以及經費預算;

f、效果追蹤的方式、時間、執(zhí)行者;

g、預備修正計劃。

(2)員工的訓練分兩個層次進行,即管理層(包括潛在管理層)和操作層;在對第一層次訓練中,注重管理職能的訓練,并由其分解及制訂、實施對第二層次的操作訓練,形成員工訓練組織網絡。兩個層次的訓練均進行"兩個w"的階段,即"what":使訓練對象知道工作怎樣做,"why":進而明白為什么這樣做,由被動式工作轉化為主動式工作,再進行深層次的引導,提高員工的工作技能,端正工作態(tài)度。

(3)訓練的程式不只是授課講解告知,而是有系統(tǒng)步驟的。訓練的步驟為:告知(tell)、呈現(show)、試作(try)、追蹤檢討(follow up);其中追蹤效果的方法亦分為定期和不定期、告知和不告知的方式。定期結合告知的追蹤方式,主要檢查員工掌握的工作技能程度和工作標準水平;不定期結合不告知的方式主要是追蹤員工在實際工作中的效率、效果,檢討其工作態(tài)度。

(4)培訓工作程序

4.培訓計劃

為確保各項管理工作能按質按量完成,取得培訓應有的滿意效果,按培訓的需求,制定以下培訓計劃。

(1)管理前期培訓

1基礎培訓,包括《員工手冊》、《勞動法》、公司質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和公司規(guī)章制度等五天公司全體新員工內部培訓考核讓新員工了解公司的組織,企業(yè)文化、管理規(guī)章制度及公司各部門職能和運作方式

2結合接管前期人員培訓計劃有關內容進行強化培訓二天公司全體新員工內部培訓考核了解翰嶺院管理內容、接管程序及運作方式

3崗位職責及物業(yè)管理制度一天公司全體新員工內部培訓考核熟悉本職工作程序,管理運作程序

4物業(yè)管理方案和要求一天公司全體新員工內部培訓考核對翰嶺院物業(yè)管理有較深層次的認識

5進行各工種專業(yè)培訓三天各有關主管部門和協辦單位全體新員工內部培訓考核熟悉掌握本專業(yè)的工作技巧,適應工作之要求

6職業(yè)道德培訓三天公司全體新員工內部培訓考核加強職業(yè)道德建設,提高服務水平和管理水平

7融入各崗位進行上崗見習培訓三天公司全體新員工內部培訓崗位考核學習、領會基本操作方法為正式上崗作好準備

8物業(yè)管理條例及實施細則和配套文件三天公司全體新員工內部培訓考核熟悉掌握條例、實施細則等內容

9電腦網絡操作知識培訓二天部分管理層人員外部培訓了解操作工作要點

10物業(yè)管理專業(yè)資質培訓七天政府主管部門需持物業(yè)管理上崗證的人員外部培訓考試確保持證上崗率100%

11管理目標及模式和管理方案有關內容二天公司全體人員內部培訓考核明確各項工作要求、目標、模式。

12崗位職責和物業(yè)管理運作制度二天公司全體人員內部培訓崗位考核掌握崗位要求和考核標準。

13房屋整體布局、水電設施、消防設施、環(huán)境導示系統(tǒng)等內容介紹二天公司設計安裝單位全體人員內部培訓考核熟悉翰嶺院管理、運行。

14房屋驗收交接程序一天公司管理、維修技術人員內部培訓考核要求掌握房屋交接的全過程。

15公用設施及設備維護標準及作業(yè)程序一天公司管理、維修工內部培訓考核明確公用設施維修范圍及標準

16治安保衛(wèi)工作目標及作業(yè)程序一天公司保安員內部培訓考核熟悉治安保衛(wèi)的范圍和目標

17清潔衛(wèi)生標準及作業(yè)程序一天公司保潔員內部培訓考核熟悉清潔衛(wèi)生范圍和目標

18綠化標準及作業(yè)程序一天公司綠化工內部培訓考核熟悉綠化范圍和目標

19各工種工作技藝和服務語言規(guī)范及人際溝通技巧一天公司全體人員內部培訓考核行為、語言規(guī)范及技巧

20消防職責及滅火作戰(zhàn)實施程序和急救常識一天公司全體人員內部培訓考核掌握應急方案及常識

21維修服務標準及作業(yè)程序一天公司管理、維修及服務人員內部培訓考核了解代客服務范圍及要求

22業(yè)主有關保密事項和管理人員熟記事項一天公司全體人員內部培訓考核確保業(yè)主資料保密和熟記率達100%

(2)日常管理期員工培訓計劃

1電腦網絡及管理培訓五天聘請電腦專家授課管理處管理人員內部培訓考試了解、掌握電腦網絡管理技術及應用

2管理技能知識培訓二天聘請物管專家授課管理處全體員工分批進行內部培訓考核提高員工的溝通技巧和管理水平

3組織協調、公共關系及公眾形象培訓二天公司管理處全體員工分批進行內部培訓知識考核增強組織協調能力和公共關系處理,建立良好的公眾形象

4保安員隊列、戰(zhàn)術拳術及體能等培訓七天管理處保安員及骨干輪崗培訓考核掌握保安員現代軍事知識、提高防衛(wèi)能力

5有關主管單位安排、規(guī)定必須參加的業(yè)務培訓有關管理服務人員外部培訓考核根據規(guī)定要求以提高業(yè)務管理水平

6維修服務人員升級培訓根據實際情況安排有關主管部門維修、服務人員外部培訓確保每年該類人員10%以上達到中級技工等級證書

7保安員隊列、體能、擒拿格斗及消防知識培訓每年確保十五天以上公司全體保安員工內部輪流培訓考核提高保安員業(yè)務素質

8勞動安全衛(wèi)生培訓一天公司管理處全體員工內部培訓考核熟悉、了解勞動安全衛(wèi)生知識

9消防技能訓練及演習三天武漢市消防局管理處全體義務消防員內部輪流培訓考核掌握消防技能知識和實戰(zhàn)能力

(3)緊急事件處理培訓

除了上述在職培訓項目外,我們還將針對翰嶺院的實際情況,對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓:

a.火警應變;

b.電力故障;

c.上、下水管道爆破;

d.雷暴和防風;

e.盜竊與搶劫;

f.處理可疑物體與恐嚇電話;

g.處理業(yè)戶投訴;

h.處理違例或遺棄車輛;

(4)公眾形象規(guī)范培訓

公眾形象是現代企業(yè)贏得市場的客觀要求,是企業(yè)文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽。

a.以企業(yè)精神、經營理念和發(fā)展目標構成公司特有的企業(yè)文化,使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,實現公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標。

b.以《員工手冊》規(guī)范員工的行為,展示公司良好形象。

c.以iso9001:20xx質量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務。

d.以統(tǒng)一、簡潔、鮮明的ci設計,體現文化內涵。

1.人性化管理

具體的物業(yè)管理服務主要是由員工來實施的。想要員工對服務對象--業(yè)戶以微笑,首先要管理者對員工微笑。

(1)管理者對員工必須具備服務意識,重視每一個員工,注重員工的感受,在工作中結合"原則與彈性原則",鼓勵員工的進步,修正員工的失誤。

(2)加強員工實際操作的品質管理督導,有針對性地具體實施員工訓練,關心員工的成長。

(3)適當的授權,結合"指令"的信息傳達、實施過程,進行必要的效果追蹤,增強員工的參與感"。

(4)主動了解員工的需要,使員工保持良好的溝通,倡導團隊精神。

2.錄用與考核

(1)錄用:根據人員崗位編制、用工條件,經考核、面試擇優(yōu)錄用,錄用后經上崗培訓和業(yè)務考核,試用3-6個月,依據《勞動法》的規(guī)定,以勞動合同書的形式與員工確定勞動關系和合同期限;

(2)考核:考核是檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓效果的重要手段,重視對員工的考核,制定考核制度和實施辦法:

a.每年與管理者簽訂經營管理目標責任書,考核整體目標完成情況。

b.對操作層人員進行兩次崗位考核,根據考核業(yè)績實施獎懲,年淘汰率10%,崗位輪換率10%。

c.培訓項目結束后,對參加培訓人員進行一次全面考核,培訓考核率100%。

員工培訓制度保證篇十四

在職員工培訓制度

1、為提高本公司從業(yè)人員素質，充實其知識與技能，增進工作質量及績效，特制訂。

2、凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓及其有關作業(yè)事項均依本制度執(zhí)行。

3、培訓部。

⑴舉辦全公司共同性培訓課程。

⑵全公司年度、月度培訓課程的擬訂、呈報。

⑶培訓制度的制訂及修改。

⑷全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。

⑸共同性培訓教材的編撰與修改。

⑹培訓計劃的審議。

⑺培訓實施的督導、追蹤、考核。

⑻全公司外派培訓人員的審核與辦理。

⑼外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

⑽其他有關人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

⑾各項培訓計劃費用預算的擬訂。

4、各部門。

⑴全年度培訓計劃匯總呈報。

⑵專業(yè)培訓規(guī)范制訂及修改，講師或助教人選的推薦。

⑶內部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。

⑷專業(yè)培訓教材的編撰與修改。

⑸受訓員工完訓后的督導與追蹤，確保培訓成果。

5、培訓部應召集各有關部門共同制訂《從業(yè)人員在職培訓規(guī)范》，提供訓練實施的依據，其內容包括：

⑴各部門的工作職務分類。

⑵各職務的培訓課程及時數。

⑶各培訓課程的教材大綱。

6、各部門組織職能變動或引進新技術使生產條件等發(fā)生變化時，培訓部即應配合實際需要修改培訓規(guī)范。

7、各部門各部門依培訓規(guī)范及結合實際需要，擬訂“在職培訓實施計劃表”，培訓部門審核，作為訓練實施之依據。

員工培訓制度保證篇十五

為進一步加強我院中醫(yī)藥文化建設，大力弘“仁和精誠”的中醫(yī)精神理念，提高醫(yī)務人員的人文素養(yǎng)和職業(yè)素質，強化道德修養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全，計劃在全院開展“員工手冊”知識培訓。

科室培訓

科室培訓是指各科室在科主任帶領下利用晨會時間學習《員工手冊》，培訓采取科主任負責制。

培訓對象：科室全體人員

學習形式：科主任組織安排

醫(yī)院培訓

醫(yī)院培訓是指醫(yī)院人力資源部、醫(yī)務處、護理部、宣傳部組織培訓人員，通過集體授課、書面測試等方式進行培訓。培訓對象：醫(yī)務人員、護理人員、新員工、行政后勤人員學習形式：集中培訓

自主學習與集體學習相結合的方式

培訓人員根據自己業(yè)余時間，制定學習計劃，通過自主學習加強個人的文化素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風，同時，積極把握科1

室和醫(yī)院安排的集體學習機會，以提高工作能力和思想水平。

（一）醫(yī)院核心理念的培訓

在全院職工中提倡“大醫(yī)精誠”的思想，把醫(yī)院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚“大醫(yī)精誠救死扶傷”辦院宗旨；明確“堅持中西醫(yī)并重，突出中醫(yī)藥特色，力爭把醫(yī)院建設成為中醫(yī)有特色，西醫(yī)有優(yōu)勢的現代化中西醫(yī)結合的“品牌名院”；牢記“厚德業(yè)精博愛創(chuàng)新”的院訓；秉承以“以患者為中心，以技術為根本，以服務為依托，以市場為導向”服務理念，將中醫(yī)藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫(yī)院管理文化中，在廣大職工中樹立文化自信，堅定對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的信心。

（二）職業(yè)道德教育培訓

組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育培訓和醫(yī)院榮辱觀教育。轉變職能部門工作作風、使他們主動為醫(yī)療服務；端正醫(yī)務人員和窗口單位服務態(tài)度，使他們真心熱情地為患者服務；以治理商業(yè)賄賂為契機，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，要求廣大干部職工從思想上認識抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性，掃除不良風氣，全心全意為患者服務。

（三）醫(yī)療行為規(guī)范的培訓

加強《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)范》、《職工行為規(guī)范》、《禮儀規(guī)范》等各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的培訓，提高廣大職工的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進醫(yī)院的整體行為和職2

工的個體行為始終堅持遵循和體現中醫(yī)藥文化。深入開展宣傳教育活動，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。

科室自評：科主任負責成立科室考核小組、具體負責科室培訓考核工作。

醫(yī)院考評：醫(yī)院進行集中考核。根據考核成績分為優(yōu)秀、合格、不合格三個檔次。

考試考核成績記入個人檔案。

考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據。

考核成績突出者給予獎勵，并作為優(yōu)先評選技術骨干和后備人才的依據。

xxxx年xx月xx日

標簽： 人力資源部 員工培訓制度 在職培訓