每日熱文：打造“沃土質(zhì)量驛站” 推動(dòng)質(zhì)量提升 | 重慶市南岸區(qū)獲市政府辦公廳督查激勵(lì)

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（謝旺江）近日，重慶市南岸區(qū)傳來喜訊，該區(qū)的“建立健全政府質(zhì)量品牌激勵(lì)制度、積極推動(dòng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、大膽探索質(zhì)量督察機(jī)制改革”，榮獲市政府辦公廳督查激勵(lì)，且排位第一。

此項(xiàng)激勵(lì)是重慶市對(duì)南岸區(qū)創(chuàng)新打造“沃土質(zhì)量驛站”推動(dòng)質(zhì)量提升工作的充分肯定，是南岸區(qū)委、區(qū)府高度重視推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，創(chuàng)造性打造質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)——“沃土質(zhì)量驛站”，取得的顯著成效。

(相關(guān)資料圖)

南岸區(qū)高度重視 用心支持

據(jù)悉，南岸區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)（暨經(jīng)開區(qū)管委會(huì)主任辦公會(huì)）多次專題研究質(zhì)量提升、品牌激勵(lì)和“沃土質(zhì)量驛站”建設(shè)工作，南岸區(qū)委督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)政府督查辦分別印發(fā)文件，將質(zhì)量工作納入督查考核年度計(jì)劃。組織召開質(zhì)量提升區(qū)級(jí)部門聯(lián)席會(huì)議，研究“沃土質(zhì)量驛站”建設(shè)推進(jìn)事宜。該區(qū)創(chuàng)新機(jī)制，用心激勵(lì)，對(duì)2021年度在知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面表現(xiàn)突出的74家企業(yè)給予通報(bào)表彰，區(qū)財(cái)政（經(jīng)開區(qū)財(cái)務(wù)局）給予400萬元經(jīng)費(fèi)支持，以鼓勵(lì)企業(yè)積極開展質(zhì)量提升、提質(zhì)增效、爭創(chuàng)品牌、增強(qiáng)核心競爭力。

打造“沃土質(zhì)量驛站”，構(gòu)建質(zhì)量工作新格局。南岸區(qū)以文旅相關(guān)服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)為切入點(diǎn)，創(chuàng)新打造“沃土質(zhì)量驛站”，區(qū)政府辦公室將任務(wù)清單明確到21個(gè)部門、鎮(zhèn)街及相關(guān)單位，著力構(gòu)建以推動(dòng)質(zhì)量提升建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)為中心，統(tǒng)籌發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)政企協(xié)同、NQI集成運(yùn)用和非公黨建示范引領(lǐng)三大作用，延展于更多領(lǐng)域和區(qū)域的“1+3+N”質(zhì)量服務(wù)機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)“守底線、強(qiáng)產(chǎn)品、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)品牌”。

“沃土質(zhì)量驛站”特色突出 成效顯著

“沃土質(zhì)量驛站”特色及成效已經(jīng)顯現(xiàn)。自驛站建設(shè)以來，試點(diǎn)區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量合格率同比提升15%，服務(wù)質(zhì)量滿意度顯著增強(qiáng)，11家企業(yè)主動(dòng)參與對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)并獲成功，2家企業(yè)主動(dòng)申報(bào)第八屆重慶市長質(zhì)量管理獎(jiǎng)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量共同提升，增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)品牌信心。

開展多方共建，構(gòu)建“大市場、大質(zhì)量、大監(jiān)管”基層質(zhì)量治理新格局。南岸堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、集約建設(shè)、協(xié)同服務(wù)、多點(diǎn)發(fā)力原則，集合部門及鎮(zhèn)街21個(gè)，整合川渝兩地質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施資源17家，公共設(shè)施單位5家，建立綠色服務(wù)通道和快速響應(yīng)機(jī)制，推動(dòng)政府職能服務(wù)前移、監(jiān)管協(xié)同。相關(guān)部門聯(lián)合開展特種設(shè)備、食藥品、燃?xì)饩叩葯z查。與去年同期相比，試點(diǎn)區(qū)域投訴率下降10%。彈子石老街成功創(chuàng)建市級(jí)“文明餐桌”食品安全示范街，80%以上食品經(jīng)營企業(yè)量化等級(jí)評(píng)定達(dá)A級(jí)。3條老街分別獲得首批國家級(jí)、市級(jí)旅游休閑街區(qū)稱號(hào)、國家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)。

突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以經(jīng)營主體和消費(fèi)者為本打造質(zhì)量服務(wù)新模式。一是建立“沃土質(zhì)量講習(xí)所”，定期組織質(zhì)量活動(dòng)，著力培養(yǎng)質(zhì)量管理人才隊(duì)伍。以食品安全、消費(fèi)品質(zhì)量安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等為主題舉辦線上線下活動(dòng)近9期，惠及200余家次企業(yè)培訓(xùn)700余人次。二是開展標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。聯(lián)合重慶市質(zhì)標(biāo)院，率先在全市開展《旅游休閑街區(qū)服務(wù)質(zhì)量“領(lǐng)跑者”評(píng)價(jià)》科研項(xiàng)目研究。通過研究，為商戶提升服務(wù)質(zhì)量探索標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及評(píng)價(jià)過程，促進(jìn)街區(qū)服務(wù)質(zhì)量整體提升。

經(jīng)營主體和消費(fèi)者質(zhì)量獲得感顯著增強(qiáng)。開展的免費(fèi)上門計(jì)量送檢服務(wù)，累計(jì)為企業(yè)節(jié)約90個(gè)工作日；現(xiàn)場公益質(zhì)量咨詢接待經(jīng)營戶100余家；組織質(zhì)量問診等活動(dòng)近300次；為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用50余萬元、增加利潤100余萬元、新增就業(yè)近300人次。指導(dǎo)完善旅游設(shè)施標(biāo)示牌等基礎(chǔ)設(shè)施，著力打造高品質(zhì)旅游設(shè)施，廣受商戶和游客好評(píng)，200余萬游客享受到驛站紅利。

發(fā)揮黨建引領(lǐng)，探索“小個(gè)?！狈枪h建助力質(zhì)量提升新路徑。將非公黨建與大質(zhì)量工作有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化支部戰(zhàn)斗堡壘作用，形成支部助推質(zhì)量發(fā)展、黨員帶頭提升質(zhì)量的生動(dòng)局面。如龍門浩老街餐飲領(lǐng)域的黨員經(jīng)營戶細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力提升顧客滿意度，黨建與質(zhì)量雙提升成效明顯。

去年以來，南岸區(qū)各單位積極宣傳推廣，充分利用各種媒體，宣傳“沃土質(zhì)量驛站”的內(nèi)涵，迅速在區(qū)各部門鎮(zhèn)街、企事業(yè)單位和重慶市社會(huì)各界掀起“人人關(guān)心質(zhì)量，人人支持質(zhì)量，人人參與質(zhì)量”的熱潮，有效提升了質(zhì)量工作公眾知曉度和工作認(rèn)同感，為開創(chuàng)質(zhì)量工作的新局面進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。

標(biāo)簽： 服務(wù)質(zhì)量 基礎(chǔ)設(shè)施