2023抖音電商生態(tài)大會(huì)嵇鵬飛：過去一年貨架場(chǎng)景用戶購(gòu)物頻次提升64%

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5月16日下午，在抖音電商生態(tài)大會(huì)上，抖音電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人嵇鵬飛指出，過去一年，平臺(tái)月活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)54%，貨架場(chǎng)景用戶購(gòu)物頻次提升64%，貨架場(chǎng)成交訂單是去年同期的3倍。

由于用戶的購(gòu)物需求廣泛存在，包括主動(dòng)的/被動(dòng)的/首購(gòu)/復(fù)購(gòu)/計(jì)劃性的/沖動(dòng)性的等等，抖音電商希望商品和內(nèi)容能夠在全域場(chǎng)域流通，并通過各種適合的場(chǎng)景去更好滿足不同購(gòu)物需求。于是，平臺(tái)在過去和未來將重點(diǎn)建設(shè)一下幾個(gè)產(chǎn)品場(chǎng)景，值得商家重點(diǎn)耕耘：

1、搜索：過去一年，抖音電商搜索意圖增長(zhǎng)了95%，接近翻倍。而帶來的搜索成交GMV則是增長(zhǎng)了159%。與傳統(tǒng)搜索場(chǎng)景有所區(qū)別，抖音是重要的種草趨勢(shì)發(fā)源地，得益于內(nèi)容題材的豐富有趣，用戶很容易被內(nèi)容激發(fā)在抖音內(nèi)通過“看后搜”產(chǎn)品鏈路完成一鍵搜索。

2、店鋪：過去一年店鋪的交易規(guī)模增長(zhǎng)了142%，在用戶側(cè)粉絲會(huì)員同店復(fù)購(gòu)比例同比增長(zhǎng)了30%，越來越多的用戶喜歡在抖音的店鋪逛買和復(fù)購(gòu)。平臺(tái)建議商家應(yīng)把店鋪打造成電商核心經(jīng)營(yíng)陣地。

3、用戶資產(chǎn)：品牌會(huì)員和購(gòu)物粉絲團(tuán)用戶的月ARPU是其他購(gòu)買用戶的2倍，復(fù)購(gòu)率是其他用戶的3倍。用戶運(yùn)營(yíng)是商家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提效的關(guān)鍵能力。

4、抖音商城：過去一年超值購(gòu)頻道的GMV同比增長(zhǎng)了14倍，秒殺頻道的訂單量同比增長(zhǎng)了17倍。商家可以通過大力投入商城活動(dòng)頻道，獲得貨架場(chǎng)生意增長(zhǎng)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）獲悉，會(huì)上，嵇鵬飛還透露，在2023年，抖音電商在流量推薦機(jī)制上將把流量更多傾斜給優(yōu)質(zhì)商家商品，讓具備好商品、好內(nèi)容、好服務(wù)特質(zhì)的商家和產(chǎn)品被更多人看見和購(gòu)買。

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