陜西彬州韓家鎮(zhèn)：政務(wù)服務(wù)“有溫度”

【資料圖】

“太感謝你們了，看我不方便，工作人員為我開(kāi)通了‘綠色通道’全程代辦，只需要簽個(gè)字就行，真是高效又便民！”近日，陜西省彬州市韓家鎮(zhèn)西塬村群眾李虎娃在彬州市韓家鎮(zhèn)黨群服務(wù)大廳通過(guò)“綠色通道”辦理“醫(yī)保大病救助申請(qǐng)”時(shí)說(shuō)道。

據(jù)悉，為最大限度提高辦事效率、節(jié)省群眾時(shí)間，韓家鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心特別開(kāi)辟了“綠色通道”，提供“全程引導(dǎo)、全程幫辦”的貼心服務(wù)，幫助群眾解決流程不熟悉等方面的困擾。

“奶奶，現(xiàn)在把您的臉對(duì)著手機(jī)，跟著手機(jī)念數(shù)字……好的，您今年的養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證完成了！”這是韓家鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心工作人員通過(guò)微信電子社?？ㄐ〕绦驇椭爡^(qū)老年人進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證的一幕。

連日來(lái)，韓家鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心送服務(wù)先鋒隊(duì)為轄區(qū)行動(dòng)不便的老年人進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證，解決老年人線上資格認(rèn)證難的問(wèn)題，將農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)惠民政策落到實(shí)處。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，韓家鎮(zhèn)將進(jìn)一步提升精細(xì)化服務(wù)水平，繼續(xù)把服務(wù)群眾的小事貫穿于日常工作中，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成為政府連接群眾的橋梁、反映社情民意的窗口、提供為民服務(wù)的平臺(tái)、解決熱點(diǎn)難點(diǎn)的樞紐，讓政務(wù)服務(wù)更細(xì)、更暖、更接地氣。

作者：門(mén)贊

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