最新物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)描述 物業(yè)客服經(jīng)理崗位講述(實(shí)用三篇)

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物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)描述 物業(yè)客服經(jīng)理崗位講述篇一

2.編制工作計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

(資料圖)

3.審核各部門工作計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、崗位職責(zé)、操作規(guī)程并提出修改意見(jiàn)。

4.定期召開(kāi)工作會(huì)議，安排工作，落實(shí)檢查。

5.組織員工培訓(xùn)，負(fù)責(zé)領(lǐng)班以上員工的考核。

6.落實(shí)總公司的指示，向總公司匯報(bào)工作。

7.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大安全事件的處理。

8.負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)費(fèi)用的`審核，簽署報(bào)銷單。

9.負(fù)責(zé)有關(guān)本物業(yè)管理處的投訴處理。

物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)描述 物業(yè)客服經(jīng)理崗位講述篇二

1.以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。

2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。

3.熱情接待業(yè)戶，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好記錄。

4.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。

6.負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的.驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。

7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。

8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)描述 物業(yè)客服經(jīng)理崗位講述篇三

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。

2、制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算，定期向總經(jīng)理匯報(bào)，出席總經(jīng)理召集的管理處會(huì)議，并及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)至下屬員工。

3、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的實(shí)施并定期總結(jié)上報(bào)。

4、負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通，及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。

5、對(duì)物業(yè)部各崗位員工的"日常工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

6、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn)，以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

7、完善各項(xiàng)管理制度，下達(dá)于部門員工，及時(shí)組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，解決工作難題。

8、了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息，提高本部門服務(wù)水平，完善部門工作。

9、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施，提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見(jiàn)。

10、考核屬下管理人員的工作，積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛，不斷探索管理方法，提高管理效率。

11、持本部門例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督察工作進(jìn)展，解決工作中的問(wèn)題。

12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作

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