樹消費標桿、亮服務承諾、開反詐“課堂”……四川天府新區(qū)“3·15”活動精彩紛呈

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張東）“創(chuàng)建放心舒心消費示范單位”集中授牌、“線下購物七日無理由退貨”現(xiàn)場倡議、“防范電信網(wǎng)絡詐騙小課堂”火熱開講……3月15日是一年一度的國際消費者權益日，四川天府新區(qū)以“共促消費公平”為主題，在紅星美凱龍四川1號店開展了一系列形式多樣、豐富多彩的宣傳活動。

在過去的一年中，天府新區(qū)有哪些企業(yè)為消費者放心、舒心購物做出了貢獻呢？此次活動現(xiàn)場揭曉了2021年度“創(chuàng)建放心舒心消費示范單位”名單，天府新區(qū)成都片區(qū)煎茶聯(lián)華超市、成都紅旗連鎖股份有限公司天府新區(qū)長龍街便利店、成都金花池生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、天府新區(qū)成都片區(qū)永興恩多優(yōu)選生活超市、天府新區(qū)秦皇假日酒店等5家單位榜上有名并獲得授牌。

“秉承‘自愿承諾，承諾即受約束’的原則，鼓勵實體店經(jīng)營者實行七天無理由退貨。”“對消費者合理訴求不拖延，及時高效的辦理退貨退款，熱忱服務于顧客，提高消費者滿意度?！薄鳛榇舜位顒拥牧硪粋€“重頭戲”，天府新區(qū)民營經(jīng)濟協(xié)會發(fā)出倡議，號召全區(qū)廣大實體店經(jīng)營者積極參與“線下購物七日無理由退貨”承諾活動，持續(xù)營造放心舒心消費環(huán)境。商家代表還現(xiàn)場簽訂了“線下購物七日無理由退貨”承諾書，并表示將主動承諾、認真踐諾，讓消費者在線下購物也能享受網(wǎng)店消費同等退換貨服務，進一步激發(fā)市場消費潛力和活力。

近年來，電信網(wǎng)絡詐騙案件頻發(fā)，詐騙手法和方式不斷更新，嚴重危害廣大消費者財產(chǎn)安全。此次活動專門邀請四川移動天府新區(qū)分公司，為消費者現(xiàn)場帶來了一堂生動的“防范電信網(wǎng)絡詐騙小課堂”?！邦A防電信網(wǎng)絡詐騙要牢記三個‘不’——不輕信、不透露、不轉賬?！痹摴竟ぷ魅藛T結合近期發(fā)生的典型案例進行講解，并向消費者普及了各種防詐騙小知識，讓大家在寓教于樂中提升了自我防范的意識和能力，進一步推動形成“全民反詐”新格局。

近年來，天府新區(qū)積極順應人民群眾對美好生活的向往，將消費者權益保護作為一項重大的民生工程常抓不懈，不斷健全社會消費維權網(wǎng)絡，加快延伸消費維權工作觸角，全區(qū)消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度持續(xù)提升。

據(jù)了解，天府新區(qū)大力推進消費維權站點建設，引導和督促經(jīng)營者履行消費維權的社會責任，努力把一般性消費維權訴求化解在經(jīng)營消費環(huán)節(jié)，累計建設12315消費維權服務站點35個，全年共處置消費者投訴、舉報6000余件，調(diào)解成功率達95%，受到了廣大消費者的認同和肯定。

同時，該區(qū)還積極推進“放心舒心消費”示范單位創(chuàng)建，先后確定了以紅星美凱龍四川1號店、中國移動四川天府新區(qū)分公司、東創(chuàng)建國汽車貿(mào)易有限公司、麓湖景區(qū)等48家“放心舒心消費”示范單位，影響帶動了一大批經(jīng)營單位爭優(yōu)創(chuàng)先，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。

“保護消費者權益是一項全局性、系統(tǒng)性的工程，需要全社會的共同參與和不懈努力?！?四川天府新區(qū)黨工委委員、管委會副主任、天府文創(chuàng)城黨工委書記王天剛表示，天府新區(qū)將緊密圍繞“共促消費公平”消費維權年主題，以深入實施“幸福美好生活十大工程”為抓手，切實強化市場經(jīng)營主體信用體系建設，深入開展市場秩序專項整治，嚴懲侵害消費者權益行為，持續(xù)提升消費者權益保護質(zhì)量和水平，不斷筑牢消費市場健康發(fā)展的良好基礎，讓“放心舒心消費”成為天府新區(qū)的城市亮色。

標簽： 天府新區(qū) 電信網(wǎng)絡 消費者權益保護