總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
xx年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn),但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。
負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
【資料圖】
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的`目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
xx年已經(jīng)過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的"特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
20××年已經(jīng)過去了,在去年年底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司20××年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己這一年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展20××年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這20××年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的.都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在20××年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在20××年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我20××年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在20××年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20××年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在20××年再創(chuàng)佳績(jī)。
標(biāo)簽:
凡本網(wǎng)注明“XXX(非現(xiàn)代青年網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
【作品廣議】原標(biāo)題:珍惜凝視的機(jī)會(huì)肖承森凝視 趙曙合漫畫源于生活,和很多藝術(shù)門類一樣,漫畫通過關(guān)注生活,發(fā)現(xiàn)生活很精彩,也很無(wú)奈。讓
2023-03-25 07:47
原標(biāo)題:中青年作家的作品如何“走出去”?華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾邚埥苣缘亩嗖啃≌f(shuō)被翻譯到國(guó)外,為他獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2023-03-25 05:43
原標(biāo)題:歐陽(yáng)江河出新詩(shī)集“創(chuàng)造”跟得上他思維飛翔的讀者華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾邚埥馨蹴绲漠?dāng)代漢語(yǔ),精微的知識(shí)考據(jù),用來(lái)形容歐陽(yáng)江河的最
2023-03-25 05:36
原標(biāo)題:工人的畫(第1740期)都是駐村干部 陜西 李天躍如今我們這行叫“討” 吉林 孫德民為兒再移山 黑龍江 郝延鵬抄答案 山東 于昌
2023-03-25 05:42
原標(biāo)題:《故鄉(xiāng),年少故事》:日本作家寫給孩子的書華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾邚埥軐?shí)習(xí)生劉珈汐說(shuō)起經(jīng)典兒童文學(xué),你會(huì)想到哪些書?《長(zhǎng)襪子皮皮
2023-03-24 15:40
原標(biāo)題:亞洲最大中科院古脊椎所館藏46萬(wàn)余件化石和人類遺存標(biāo)本中新網(wǎng)北京3月24日電(記者孫自法)記者從中國(guó)科學(xué)院古脊椎動(dòng)物與古人類研究所
2023-03-24 15:34
原標(biāo)題:當(dāng)ChatGPT也能創(chuàng)作文學(xué)作品(引題)戴濰娜:人更需要生命感知的純度和濃度(主題)華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾邚埥艿诹鶎贸啥紘?guó)際詩(shī)歌周3
2023-03-24 15:35
原標(biāo)題:《燃燒的巴黎圣母院》內(nèi)地定檔4月7日羊城晚報(bào)記者聶青3月23日,法國(guó)著名導(dǎo)演讓-雅克·阿諾執(zhí)導(dǎo)的紀(jì)實(shí)性災(zāi)難電影《燃燒的巴黎圣母院》
2023-03-24 15:43
“旅人心語(yǔ)”原標(biāo)題:歷史名城盧克索埃及南部城市盧克索以豐富的考古資源而聞名。不久前,考古學(xué)家在那里新發(fā)現(xiàn)多座古墓,其中包括一座公元2、
2023-03-24 14:48
原標(biāo)題:《詩(shī)刊》主編、詩(shī)人李少君:情感讓詩(shī)歌難以被AI取代華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾邚埥?月15日,第六屆成都國(guó)際詩(shī)歌周正式開啟。參會(huì)的詩(shī)人
2023-03-24 14:46
原標(biāo)題:怎么把千尋小姐拍成了活菩薩?千尋“很忙”《千尋小姐》乍看不乏療愈效果:有村架純飾演的前風(fēng)俗店小姐千尋來(lái)到海邊小鎮(zhèn)的便當(dāng)?shù)旯ぷ?/p>
2023-03-24 14:56
原標(biāo)題:六種制式一網(wǎng)打盡《龍與地下城:俠盜榮耀》預(yù)售開啟羊城晚報(bào)記者李麗派拉蒙奇幻冒險(xiǎn)大片《龍與地下城:俠盜榮耀》近日發(fā)布影片的IMAX
2023-03-24 14:52
原標(biāo)題:天津京劇院泰州再獻(xiàn)好戲(引題)《長(zhǎng)坂坡·漢津口》展厲派風(fēng)采(主題)天津日?qǐng)?bào)泰州電(記者劉莉莉攝影姚文生)天津京劇院昨晚在泰州
2023-03-24 14:56
原標(biāo)題:京腔京韻傳唱老舍經(jīng)典北京曲劇《茶館》結(jié)束全國(guó)巡演中新網(wǎng)北京3月23日電(記者高凱)記者從北京市曲劇團(tuán)獲悉,北京曲劇經(jīng)典劇目《茶館
2023-03-24 13:53
原標(biāo)題:影視圈需要正視“爛片榜”全球影視圈,喜“奧斯卡”者眾,悅“金酸莓”者寡。這一專注吐槽爛片,持續(xù)輸出“差評(píng)”的頒獎(jiǎng)典禮,已堅(jiān)持4
2023-03-24 13:42
原標(biāo)題:電影導(dǎo)演紛紛試水劇集不務(wù)正業(yè)還是與時(shí)代共舞?最近,六集限定劇《平原上的摩西》在中國(guó)電影資料館藝術(shù)影院進(jìn)行了全集放映和主創(chuàng)映后
2023-03-24 13:35
原標(biāo)題:方寸之間“放”風(fēng)箏【集郵擷趣】春天來(lái)了,花紅柳綠,風(fēng)和日麗,又到了適宜放風(fēng)箏的時(shí)節(jié)。風(fēng)箏又稱風(fēng)琴、紙鷂、鷂子、紙鳶。放風(fēng)箏是
2023-03-24 13:41
原標(biāo)題:貌似懸疑片但觀眾什么都猜到了電影《回廊亭》才剛開始,我就有種不祥的預(yù)感:畫外音傳來(lái)僵硬的女聲,一口一個(gè)高氏集團(tuán)。不能認(rèn)真取個(gè)
2023-03-24 13:51
原標(biāo)題:《克拉和瑪依歷險(xiǎn)記》展示新疆自然風(fēng)貌北京日?qǐng)?bào)訊(記者袁云兒)動(dòng)畫電影《克拉和瑪依歷險(xiǎn)記》正在上映中。該片以“心中有愛,溫暖世
2023-03-24 11:38
原標(biāo)題:《生無(wú)可戀的奧托》藝聯(lián)專線上映北京日?qǐng)?bào)訊(記者王金躍)由索尼哥倫比亞影片公司出品,馬克·福斯特執(zhí)導(dǎo),湯姆·漢克斯主演的電影《
2023-03-24 11:39
原標(biāo)題:藝術(shù)家作家的敦煌之行敦,大也;煌,盛也,故而敦煌乃盛大之意。從20世紀(jì)初敦煌被英國(guó)探險(xiǎn)家斯坦因“發(fā)現(xiàn)”以來(lái),敦煌學(xué)就逐漸成為世
2023-03-24 11:36
原標(biāo)題:新海誠(chéng)《鈴芽之旅》展現(xiàn)地震“傷痕”北京日?qǐng)?bào)訊(記者袁云兒)日本知名動(dòng)畫導(dǎo)演新海誠(chéng)的新作《鈴芽之旅》今起在內(nèi)地上映。日前,他帶
2023-03-24 10:43
原標(biāo)題:那一夜,張繼有沒有聽到鐘聲提起唐詩(shī)《楓橋夜泊》,恐怕大家都不會(huì)陌生。但因史料有限,人們對(duì)于這首詩(shī)的作者張繼并無(wú)過多了解,只知
2023-03-24 10:35
原標(biāo)題:老片重映的價(jià)值時(shí)下,電影開啟重映熱潮。繼《千與千尋》《龍貓》《崖上的波妞》分別于2018年、2019年和2020年重映之后,宮崎駿名作《
2023-03-24 10:42
原標(biāo)題:2022青海省唐卡藝術(shù)技能大賽開賽中新網(wǎng)西寧3月23日電(張?zhí)砀0豌y瓶)23日,由青海省唐卡藝術(shù)協(xié)會(huì)、青海民族大學(xué)藝術(shù)學(xué)院、西寧市城東
2023-03-24 10:39