物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)(二十篇)

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【資料圖】

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇一

1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn);

2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);

3)保障項(xiàng)目安全有序營(yíng)運(yùn);

4)確保商戶和消費(fèi)者有好的體驗(yàn);

5)熟知消防相關(guān)要求和規(guī)定;

崗位要求：

1、2年及以上商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)與物業(yè)公司的接洽管理;

2、熟悉商場(chǎng)水電維修、大型機(jī)組設(shè)備、特種設(shè)備以及消防系統(tǒng);

3、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的消防培訓(xùn)，持構(gòu)筑消防證優(yōu)先考慮;

4、溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心強(qiáng);

5、具備物業(yè)管理上崗證。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇二

1、根據(jù)客戶服務(wù)工作需求，擬制部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據(jù)需要進(jìn)行合理調(diào)整。組織召開(kāi)周例會(huì)，布置落實(shí)各項(xiàng)工作;

2、定期或不定期考核，完善各項(xiàng)工作職能規(guī)范，為人才儲(chǔ)備打好基礎(chǔ);制定并落實(shí)部門(mén)培訓(xùn)管理制度，編制培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;

3、部門(mén)有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)審核工作;員工異動(dòng)(調(diào)動(dòng)、升降職、解聘、辭職等)、獎(jiǎng)懲的處理和匯報(bào)工作;

4、前臺(tái)服務(wù)的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢(xún)，受理跟蹤客戶信息，并提供相關(guān)服務(wù);監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù)、服務(wù)中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領(lǐng)、退回各類(lèi)郵件，并做好清晰記錄;

5、ic門(mén)禁卡、車(chē)卡等各類(lèi)卡的辦理管控;安排指導(dǎo)業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進(jìn)各種整改工作;

6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);參與業(yè)戶滿意度測(cè)量與分析;業(yè)戶意見(jiàn)及投訴的處理、統(tǒng)計(jì)及有效分析;并跟進(jìn)處理各項(xiàng)整改;

7、公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作;與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作;

8、加強(qiáng)與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實(shí)施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務(wù)關(guān)系;

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;

10、組織實(shí)施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;

11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護(hù)、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動(dòng)的受理與監(jiān)督。公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作;

12、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇三

1.0 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

2.0 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào)。

3.0 執(zhí)行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促租戶遵守執(zhí)行。

4.0 負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)。

5.0 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

6.0 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

7.0 跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。

8.0 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇四

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理區(qū)域員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度;

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費(fèi)的監(jiān)控及管理;

3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)本樓層客戶關(guān)系;

4 協(xié)助商城各種活動(dòng)的開(kāi)展

5、負(fù)責(zé)做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理及匯報(bào)工作，根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關(guān)的文件、請(qǐng)示、報(bào)告等;

6、負(fù)責(zé)收集有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)信息、數(shù)據(jù)，有效推動(dòng)相關(guān)工作的發(fā)展;

7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，完成其他臨時(shí)性工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇五

1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào)。

3. 執(zhí)行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)。

5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

8. 定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇六

1、組織安排各項(xiàng)目?jī)?nèi)工程設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修;

2、對(duì)工程部員工進(jìn)行日常工作分配及特殊維修事項(xiàng)安排，統(tǒng)籌三個(gè)項(xiàng)目的日常工程事宜;

3、制定項(xiàng)目?jī)?nèi)各類(lèi)設(shè)備的保養(yǎng)制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項(xiàng)維修及運(yùn)行記錄;

4、做好項(xiàng)目能耗記錄，系統(tǒng)分析并提報(bào)優(yōu)化方案;

5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 ，指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件，妥善處理后續(xù)事宜;

6、新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作推進(jìn)等;

7、跟進(jìn)商戶裝修圖紙審核，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管控;

8、配合客服部做好服務(wù)支持工作，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)工程各類(lèi)技術(shù)能力和滿意度;

9、上級(jí)交代的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇七

1、根據(jù)公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊(cè)的要求，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)租戶裝修設(shè)計(jì)的審核與裝修審批工作。負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收并確保商鋪裝修符合公司的要求。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理工作，參與巡查，定期對(duì)項(xiàng)目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)責(zé)令及監(jiān)督相關(guān)部門(mén)整改。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)客戶服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)察;督導(dǎo)體系文件的實(shí)施，不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;

5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

6、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目費(fèi)用催繳工作，完成公司工作相關(guān)指標(biāo)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇八

職責(zé):

1、履行住宅區(qū)內(nèi)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。

2、維護(hù)好物業(yè)與業(yè)主、租戶間的良好合作關(guān)系，妥善處理意見(jiàn)反饋及突發(fā)事件;

3、做好所管轄小區(qū)的工程、保安、保潔、客服、停車(chē)、收費(fèi)等服務(wù)，維護(hù)物業(yè)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，保障公司的正態(tài)持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

4、對(duì)物業(yè)管理不足之處提出合理化建議和改善措施。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

任職要求：

1、3年以上小區(qū)物業(yè)主任工作經(jīng)驗(yàn)，28-45歲左右，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備較強(qiáng)的管理理念和服務(wù)意識(shí),具有良好的溝通能力;

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，熟悉消防、水電、清潔、維護(hù)、客服等工作規(guī)范;

3、持物業(yè)經(jīng)理證或管理員證優(yōu)先考慮，具備現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇九

1、對(duì)所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達(dá)，人員調(diào)配;

2、對(duì)區(qū)域內(nèi)各站點(diǎn)保潔質(zhì)量和紀(jì)律督查;

3、妥善處置各站點(diǎn)清潔狀況異常或特殊狀況;

4、推動(dòng)保潔板塊標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理;

5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門(mén)工作;

6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負(fù)責(zé)人，維護(hù)客戶關(guān)系。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十

1、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)措施，貫徹各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。

3、負(fù)責(zé)制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃，制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

4、負(fù)責(zé)定期主持各部門(mén)會(huì)議，有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jī)考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。

5、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)員工日常管理、考核與教育培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)考核工作。

6、監(jiān)督考察各部門(mén)各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對(duì)各部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲和使用意見(jiàn)。

7、 深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，定期分析安全形勢(shì)，嚴(yán)格實(shí)施工作規(guī)范和程序。

8、定期組織人員對(duì)物業(yè)內(nèi)重要部門(mén)、重要設(shè)施、機(jī)要部門(mén)的安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，布置專(zhuān)門(mén)力量做好重大接待任務(wù)。

9、協(xié)調(diào)好與其他各部門(mén)的關(guān)系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。

10、負(fù)責(zé)制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項(xiàng)管理制度(包括綜合體系要求)在各部門(mén)執(zhí)行。

12、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十一

1、直接對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

2、負(fù)責(zé)制定部門(mén)工作計(jì)劃目標(biāo)，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過(guò)程，及時(shí)掌握下屬物業(yè)項(xiàng)目部的運(yùn)行、質(zhì)量、安全等工作動(dòng)態(tài)，提出下一階段的工作重點(diǎn)和措施。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機(jī)制。

4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)運(yùn)營(yíng)提供支持保障、對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)管理服務(wù)制度體系。

6、監(jiān)督管理各物業(yè)項(xiàng)目部相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、工程實(shí)施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計(jì)劃。

7、監(jiān)督管理各類(lèi)物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評(píng)估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

8、及時(shí)處置物業(yè)管理部各類(lèi)突發(fā)事件、緊急搶修排險(xiǎn)等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運(yùn)行;同時(shí)做好安全工作計(jì)劃的落實(shí)、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負(fù)責(zé)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

10、負(fù)責(zé)擬訂并實(shí)施部門(mén)年度總費(fèi)用預(yù)算工作。

11、主持物業(yè)例會(huì)，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證條線各方面工作能順利進(jìn)行。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十二

職責(zé)：

1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

2.負(fù)責(zé)本部門(mén)月度、年度工作計(jì)劃的制訂。

3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動(dòng)爭(zhēng)取客戶對(duì)物業(yè)管理工作和支持和參與。

4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計(jì)劃。

5.組織收集，整理，審核管理過(guò)程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

6.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作，營(yíng)造小區(qū)良好的生活。

7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。

任職要求：

1、28-35歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);

3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);

4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧，思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶進(jìn)行溝通;

6、熟練操作計(jì)算機(jī)并使用各種辦公軟件。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十三

1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。

3、制定項(xiàng)目公司各部門(mén)年度、月度計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報(bào)。

5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。

6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。

7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。

9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。

10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。

11、負(fù)責(zé)日常工作的安排，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。

12、負(fù)責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。

13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。

14、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評(píng)估。

15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十四

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

2、協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時(shí)處理各類(lèi)投訴事件及突發(fā)事件等;

3、負(fù)責(zé)組織對(duì)管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對(duì)品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和處理;對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋并提出意見(jiàn)與建議;服務(wù)供方選擇和評(píng)審(環(huán)境類(lèi)：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等)：

4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標(biāo)管理:

5、協(xié)助經(jīng)理制定各類(lèi)安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實(shí)，進(jìn)行日常檢查與監(jiān)督。

6、負(fù)責(zé)定期對(duì)公司樓宇、機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。

7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門(mén)處理好與本部門(mén)相關(guān)的工作。

8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十五

1、負(fù)責(zé)對(duì)前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會(huì)議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);

2、對(duì)前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的建議;

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;

4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

5、定期拜訪客戶，征求意見(jiàn)，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、服從公司安排。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十六

職責(zé)：

1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會(huì)，制定本周工作計(jì)劃表，決議會(huì)議事項(xiàng);

3、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項(xiàng)物業(yè)工作。

4、全面掌握?qǐng)@區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。

6、參加部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理投訴。

8、審核物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。

9、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

任職資格：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、有管理保安、保潔、食堂團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

6、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7、熱愛(ài)物業(yè)工作，對(duì)物業(yè)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十七

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;

4、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);

5、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十八

1、負(fù)責(zé)辦公園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)中的招商;

2、受理租戶來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范;

4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向總經(jīng)理提供各種報(bào)表;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

6、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類(lèi)信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作.

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十九

職責(zé)

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作的開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理;

2、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項(xiàng)目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

3、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃并執(zhí)行，將審批通過(guò)后的各項(xiàng)計(jì)劃分解成季、月和周計(jì)劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計(jì)劃;

4、對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作;

6、做好甲方的配合工作，按要求落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

任職資格

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理模式;

3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識(shí);

4、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作執(zhí)行力;

5、能給應(yīng)對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系，具有較強(qiáng)的抗壓能力和解決問(wèn)題能力;

6、熟知ppt制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇二十

1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;

2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

3、制定監(jiān)督各部門(mén)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門(mén)人員工作，定期進(jìn)行考核。

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