伍佰優(yōu)品健身接手金吉鳥要求會員再充值 監(jiān)管部門建議消費者直接起訴

近日市民李先生反映稱，他此前在金吉鳥健身充值6000元，后來店面由伍佰優(yōu)品健身俱樂部接手，伍佰優(yōu)品健身繼續(xù)對金吉鳥健身會員進行服務(wù)。然而近日，李先生得到健身房通知稱，想要繼續(xù)使用已充值金額，需在五一期間再次充值，否則店面對老會員的余額不再承認。記者聯(lián)系到了伍佰優(yōu)品健身俱樂部，該店工作人員表示將轉(zhuǎn)達給相關(guān)負責人后盡快給信網(wǎng)答復，截止到發(fā)稿，信網(wǎng)未收到答復。

伍佰優(yōu)品健身接手金吉鳥要求會員再充值

李先生稱，他于2019年，在金吉鳥健身充值了6000元。由于經(jīng)營不善，該店面在疫情過后進行關(guān)停，后來由伍佰優(yōu)品健身俱樂部接手。接手店面后，伍佰優(yōu)品健身俱樂部繼續(xù)對金吉鳥健身會員進行服務(wù)，李先生也一直持金吉鳥健身的會員身份在伍佰優(yōu)品健身俱樂部健身。

然而4月底，李先生在內(nèi)的全部前金吉鳥健身會員，得到伍佰優(yōu)品健身俱樂部的通知，要求這批老會員去店內(nèi)溝通已經(jīng)充值的金額，并被告知，如果想要繼續(xù)使用剩下的余額，必須于五一期間再次充值，否則店面將于五一假期過后不再承認這些老會員的會員身份，也不能繼續(xù)使用剩下的余額。

“既然伍佰優(yōu)品已經(jīng)接手了金吉鳥，就應(yīng)該把會員一并接手過去，之前伍佰優(yōu)品允許我們使用金吉鳥的會員身份繼續(xù)健身也說明了這一點。我不介意再充值，但是起碼讓我們把已經(jīng)充值的錢消費出來再說。”李先生表示，此前在金吉鳥健身充值的會員不在少數(shù)，所涉及的總金額很大，伍佰優(yōu)品健身俱樂部該做法對老會員十分不公。

健身房未給予答復

為落實此事，信網(wǎng)聯(lián)系到了伍佰優(yōu)品健身俱樂部。了解到信網(wǎng)的采訪要求，該店工作人員表示他對此事不清楚，需要轉(zhuǎn)達給相關(guān)負責人后再盡快給信網(wǎng)答復。截止到發(fā)稿，信網(wǎng)未收到答復。

對于此事，青島市體育局的工作人員表示，此前伍佰優(yōu)品健身俱樂部在青島接手了大部分的金吉鳥健身店面，該店做法屬于以要求老會員充值的方式把客服留下，不能以此判定該店面的做法不正確。

“像李先生這種情況，是和健身房之間的消費糾紛，主要還需以調(diào)解為主。”該工作人員稱，體育局并無權(quán)利直接要求或干預伍佰優(yōu)品健身俱樂部的做法，建議李先生將此事投訴至12345熱線，由消費者協(xié)會介入并調(diào)解雙方糾紛。

監(jiān)管部門：建議消費者直接起訴

隨后信網(wǎng)聯(lián)系到了城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員告訴信網(wǎng)，現(xiàn)根據(jù)政策，有關(guān)于健身房的問題由青島市體育局下屬的城陽區(qū)體育發(fā)展中心負責，市場監(jiān)管局不再負責處理此類問題。

城陽區(qū)體育發(fā)展中心的工作人員了解到信網(wǎng)的采訪要求后表示，五一前后已經(jīng)收到伍佰優(yōu)品健身俱樂部的多起會員投訴，體育發(fā)展中心對健身房有監(jiān)管權(quán)但無執(zhí)法權(quán)，由于店面不向體育發(fā)展中心提供與金吉鳥健身的賬目，因此無法進行下一步處理，該工作人員稱：“我們也為此事找過這家健身房，但是他們堅持要根據(jù)規(guī)定實行新制度。因此我們這邊建議會員直接向法院起訴，把金吉鳥健身列為第一被告，伍佰優(yōu)品列為第二被告。一旦起訴，屆時伍佰優(yōu)品健身俱樂部就能夠給法院提供賬目，便于下一步處理了。”

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